Comunicación no verbal * 16/10/09

La comunicación no verbal es la que se da cuando no se produce una comunicación hablada, es decir cuando se realiza mediante gestos, miradas, signos...

Estudios recientes han puesto de relieve también la existencia de toda una gama de formas de comunicación animal interesantes, por ejemplo, las abejas, los silbidos de los pájaros y los Delphinidae|delfines y las ballenas. De todas maneras, desde la semiótica, por ejemplo, la comunicación animal no existe como tal, pues sólo hay comunicación entre los seres humanos, debido a la capacidad de decisión e interpretación que hay en ellos. En los animales más bien hay conducta instintiva, por tanto, este comportamiento no podría llamarse comunicación, cuyo sentido finalmente se produce fruto de la reflexión de los seres humanos sobre sus propias maneras de significar.

Típicamente las formas no verbales de comunicación entre los seres vivos incluyen, luces, imágenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos los sistemas simbólicos como además las señales, las banderas (sistemas simbólicos) y otros medios técnicos visuales. Estos sistemas simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.

• Lenguaje gestual y corporal

• Lenguaje visual

• Mirada

• Paralenguaje

Ejemplos de comunicación no verbal en una empresa:
* Puede darse por ejemplo entre compañeros de trabajo entre los que haya una buena relación y a veces entre ellos con una simple mirada pueden decirse las cosas.
* Cuando ves a un jefe o encargado salir con mala cara después de haber hablado por teléfono y va hacia algún empleado, se presupone que casi seguro te va a caer una bronca.

ASERTIVIDAD 09/10/09

La asertividad es un estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Se basa en el respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.

La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad. La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.
La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de nuestra autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíprocamente. por que es una parte importante en la vida.

"TRABAJO EN CADENA"

¿Como consiguen reducir costos en la factoría de PSA PEUGEOT-CITRÖEN?
En la factoria PSA Peugeot-Citröen consiguen reducir costos teniendo personal especializado en cada proceso de fabricación con una politica de plataformas, logran reducir el tiempo necesario para ensamblar los vehiculos, mejorando tambien la flexibilidad de las instalaciones industriales en función de la demanda comercial. Poco a poco, cada planta de montaje europea se especializará en una sola plataforma.Eficacia industrial: para incrementar la productividad, el Grupo adoptó un plan de mejora de la eficacia industrial, basado en el "Plan de Convergencia", con el cual se busca que todas las plantas de producción del Grupo adopten las mejores prácticas internas y externas a escala mundial, modernicen los procesos industriales y la logística industrial, y optimicen la organización industrial y la logística.

ACTIVIDADE 02/10/09 (2) * Taylorismo

1. Caracteriza el momento histórico en el que transcurre la acción de la película.
La película constituye un retrato de las condiciones desesperadas de empleo que la clase obrera tuvo que soportar en la época de la Gran Depresión (1929)
2. La forma de organizar el trabajo que aparece reflejada en la película se denomina taylorismo. Explica brevemente el método empleado para aplicar este sistema..
El taylorismo corresponde a la división de las distintas tareas del proceso de producción. Este fue un nuevo método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. A este método se lo llamó organización científica del trabajo.
3. ¿Cómo crees que puede influir la organización del trabajo en los trabajadores?.
En un principio la organización del trabajo debería influir positivamente en los trabajadores, mejorando su rendimiento en el trabajo y optimizando el tiempo.
4. ¿Conoces alguna empresa en la que se trabaje siguiendo esos sistemas?. Busca alguna y cítala.

En la actualidad es dificil encotrar empresas que todavía se bases en estos sistemas de gestión, puede que en algun pais subdesarrollado se siga utilizando.

5. El fordismo descubre el interés económico de entrar en lo que se conoce como "economía de escala", posibilita la aparición de importantes transformaciones sociales. ¿Podrías resumir cuales son estos cambios?.
El fordismo se refiere al modo de producción en cadena que llevó a la práctica Henry Ford. Los principales cambios se basan en: *Basar la producción en una combinación y organización general del trabajo. * Altamente especializada y reglamentada. * Cadenas de montaje, maquinaria especializada, salarios más elevados y un número elevado de trabajadores en plantilla.

6. El fordismo se ve superado por el toyotismo, que para muchos no es más que una forma eficaz de explotación laboral, como se manifiesta en este artículo del "Observatorio de conflictos" Manifiesta tu opinión.

Yo creo que el toyotismo desplazo al fordismo que se basaba en el trabajo en cadena. Su diferencia principal con el fordismo en la idea de flexibilidad en el trabajo y en un aumento de la producción debido al cambio de gestión y organizaicón.. También cree en la idea del trabajo combinado que es todo lo contrario de la idea de individualismo del fordismo.

ACTIVIDADE 02/10/09 (1) * Cultura Empresarial

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

Ejemplo de cultura empresarial: La cadena Inditex, (sabes que entres en la tienda que entres en todas vas a encontrar la misma organización, te van a dar la misma volsa, l@s emplead@s van vestidos igual...) Burger King, (cuando entras en un sitio de comida rapida sabes que si sistema es te lo sirven , te lo llevas, recoges tu mesa, y sabes que vas a encontrar precios economicos) Douglas ( es una cadena de perfumerias que cuida mucho su imagen, tanto de l@s emplead@s como de los productos que vende, la presentación de los mismos y de la preparación de los paquetes para regalo...)